Kontakt

Pracujemy od Poniedziałku do Piątku w godzinach 09:00-17:00

kontakt e-mail: sklep@coolzone.pl

Na e-maile staramy się odpowiadać na bieżąco przez 7 dni w tygodniu

 

Najczęściej zadawane pytania:

 

Czy mogę odebrać towar osobiście?

Prowadzimy sprzedaż wysyłkową więc niestety nie, towar wysyłany jest z Azji, Wielkiej Brytanii lub Holandii bezpośrednio z magazynu producenta

 

Czy mogę zapłacić przy odbiorze?

Przy wysyłkach zagranicznych nie ma niestety takiej opcji wysyłki, obowiązującą formą płatności jest przelew na rachunek bankowy

 

Jak długo będę czekać na dostawę towaru?

Czas realizacji zamówienia wynosi średnio do 25 dni roboczych, najczęściej są to 14 dni robocze od momentu wysłania paczki

 

Ile kosztuje wysyłka?

20 zł niezależnie od ilości zakupionego towaru za wysyłkę płacą Państwo tylko raz

 

Czy przesyłka na pewno do mnie dotrze?

Tak, 100% naszych przesyłek dociera do klientów, przesyłki są rejestrowane i monitorowane. Gdy zamówienie zostanie skompletowane i wysłane otrzymają Państwo e-mailem potwierdzenie nadania przesyłki. Na terenie Polski paczki dostarczane są przez Pocztę Polską. Jeżeli Klienta nie ma w domu listonosz zostawi awizo, a przesyłka będzie do odebrania w najbliższym Urzędzie Pocztowym

W przypadku kiedy przesyłka nie dotrze w ciągu 45 dni roboczych zwracamy Państwu pieniądze

 

Czy towary są nowe czy używane?

Wszystkie towary dostępne w naszym sklepie są nowe i fabrycznie zapakowane

 

Jeżeli nie znaleźli Państwo odpowiedzi na interesujące Państwa pytanie lub nie znaleźli Państwo modelu koszulki czy obuwia, którego szukacie zapraszamy do kontaktu: coolzone2001@gmail.com